IBISE by PKSHA

利用シーン

さまざまなチームでIBISEを活用いただけます。

カスタマーサポート

カスタマーサポート
顧客向けFAQサイトや、オペレーター向けナレッジサイトに。問い合わせ削減による業務効率化と顧客満足度向上を実現します。

情報システム

情報システム
社内ヘルプデスクや、チームのナレッジサイトに。複数チャネルからの問い合わせを一元管理でき、同じような問い合わせを削減します。

人事・総務

人事・総務
求職者や新入社員向けのFAQサイト、従業員向けFAQサイトに。個別対応をなくし、対象者全員に適切な情報を届けることができます。

経理・法務

経理・法務
経費申請に関するFAQサイトや、各種申請・依頼フォームに。情報の取りこぼしをなくし、差し戻しなどの手間を削減します。

営業

営業
チームや部内のナレッジサイトや、見積依頼フォームに。出先からでも気軽にナレッジを確認でき、ビジネスのスピードと質がアップします。

企画・マーケティング

企画・マーケティング
セミナーやイベント事務局専用のFAQや、チームのナレッジサイトに。問い合わせ対応の手間を省き、キャンペーン運営をスムーズにします。

部署・チーム横断でも利用できます

例えば、従業員向けFAQとしてカテゴリ毎に担当部署を割り当て。
問い合わせを振り分けることもできるため、1プランのご契約で部署・チームを横断した利用も可能です。
部署・チームを横断して利用
部署・チームを横断して利用
「中小企業からニッポンを元気にするプロジェクト」公式アンバサダー 郷ひろみ