FAQシステム国内シェアNo.1 オウケイウェイヴの新製品
IBISEイメージ

チーム内の情報共有を
いまより素早く簡単に。

初期費用0円で始められるお問い合わせ管理ツール

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OKWAVE IBiSE(オウケイウェイヴ・アイヴィス)は
FAQ作成や問い合わせの一元管理などが
気軽に始められるお問い合わせ管理ツールです。

  • 簡単に情報共有サイトができます
  • こんな悩みを解決!

OKWAVE IBiSEで
できること

  • FAQサイト
          作成
  • 問い合わせ
        管理
  • ナレッジの
      蓄積
FAQサイト作成

FAQサイト作成

社内にある情報をQ(質問)とA(答え)にしていくだけで、情報共有サイトが完成します。社員はこのサイトだけを見れば社内手続きやナレッジを理解することができるため、情報理解と業務スピードが格段に上がります。

  • マルチ
    デバイス
  • デザイン
    カスタマイズ
  • FAQ
    テンプレート付き
  • 多言語
    対応
問い合わせ管理

問い合わせ管理

様々なチャネルから来た問い合わせを一元管理することができます。
問い合わせを集約し、全体の対応の進捗状況を一目で確認でき、迅速に対応することができます。

  • 問い合わせ
    フォーム作成
  • 問い合わせ
    処理の自動化
  • ステータス
    管理
  • 多言語
    対応
ナレッジの蓄積

ナレッジの蓄積

作成したFAQや問い合わせをナレッジとして蓄積することで、無駄な時間を排除でき、業務効率・組織力をUPできます。またレポート機能によって課題の洗い出しやチームの状況が把握でき、サポート業務の改善サイクルを回すことができます。

  • レポート
  • タグ付け
    チケットの分類)
  • 社内メモ

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低コストで即日導入できます

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  • 月額

Essentialプランの年額一括払いをした場合の月額利用料金です

あらゆる形態や規模の組織でご利用できる、3つのプランをご用意しています。

  • Essential
  • Standard
  • Professional

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  • セミナー1203
  • セミナー1126
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