料金プラン

お支払いは月払いまたは年払いとなり、いつでもキャンセルすることができます。

月払い
年払い

年払いの場合は10%以上お得！

エッセンシャル

小規模チームに最適な
シンプルなプラン

¥11,500

ツール利用基本料金／月

¥1,700

1ユーザー／月、最大3名まで

初めてのツール
小規模
オペレーター3名以下
手軽
社内サポート
社内ＦＡＱ

スタンダード

メンバー登録数無制限、
標準の機能が揃ったプラン

¥35,000

ツール利用基本料金／月

¥4,700

1ユーザー／月

初めてのツール
小～中規模
オペレーター4名以上
カスタマーサポート
社内サポート
社内ＦＡＱ
サポートサイト

プロフェッショナル

外部との高度な連携が可能、
より高機能なプラン

¥115,000

ツール利用基本料金／月

¥9,500

1ユーザー／月

グレードアップ
中～大規模
オペレーター4名以上
カスタマーサポート
コールセンター
社内サポート
社内ＦＡＱ
サポートサイト
多言語対応

エッセンシャル

小規模チームに最適な
シンプルなプラン

¥10,000

ツール利用基本料金／月

¥1,500

1ユーザー／月、最大3名まで

初めてのツール
小規模
オペレーター3名以下
手軽
社内サポート
社内ＦＡＱ

スタンダード

メンバー登録数無制限、
標準の機能が揃ったプラン

¥30,000

ツール利用基本料金／月

¥4,000

1ユーザー／月

初めてのツール
小～中規模
オペレーター4名以上
カスタマーサポート
社内サポート
社内ＦＡＱ
サポートサイト

プロフェッショナル

外部との高度な連携が可能、
より高機能なプラン

¥100,000

ツール利用基本料金／月

¥8,000

1ユーザー／月

グレードアップ
中～大規模
オペレーター4名以上
カスタマーサポート
コールセンター
社内サポート
社内ＦＡＱ
サポートサイト
多言語対応

※表示価格はすべて税込価格となっております
※IBiSEのユーザーは4種類（管理者、オペレーター、記事クリエイター、エンドユーザー）あり、課金対象は管理者、オペレーターとなります。詳細はこちら

プラン別機能比較表

プラン: エッセンシャル; スタンダード; プロフェッショナル

管理者・オペレーター数: 最大3人まで; 無制限; 無制限

自社ドメイン利用: ー; ○; ○
（3つまで）

ポータルサイト: ○; ○; ○
（3つまで）

多言語: ー; ー; 複数可

予約投稿: ー; ー; ○

Webフォーム: 10; 20; 30

添付ファイル容量 （１ファイルごと）: 1MB; 5MB; 20MB

トリガー登録件数: 記事：5
チケット：10; 記事：10
チケット：20; 無制限

自動化処理最大件数: 100; 500; 1,000

Slack連携: ー; ー; ○

日本語サポート: ○; ○; ○

導入後活用セミナー: ○; ○; ○

メンバー限定 グループMTG参加: ー; ー; ○

ご利用までの流れ

IBiSEを14日間無料でお試しいただけます。
無料期間終了後、自動的に料金が発生する契約へは変更されませんので、安心してお試しください。

STEP.1無料トライアル: 「無料トライアル」ボタンからお申込みください。使い方セミナーやマニュアルがありますので、ツール導入が初めての方でも安心してご利用いただけます。

STEP.2ご検討: 機能は必要十分か、操作しやすいかなどをご確認ください。運用や活用方法・費用対効果の算出など、導入にあたり不明点等ありましたらお気軽にご相談ください。

STEP.3お申込み: 契約プラン/ユーザー数/お支払い方法を確定し、お申し込みください。トライアル環境で作成いただいた記事やその他設定情報は、そのままご利用いただけます。

STEP.4ご利用開始: ヘルプサイトや活用セミナーなど、顧客満足向上や業務改善へ向けた取り組みを継続的にサポートします。

よくあるご質問

対応している支払い方法を教えてください。: クレジットカードでのお支払いとなります。※クレジットカードの利用が難しく、請求書払いをご希望の際はお問い合わせください。

無料トライアルは何日間利用できますか？: 14日間となります。ぜひ、実際の画面でお試しください。

利用可能なクレジットカードを教えてください。: Visa、Mastercard、American Express、JCBをご利用いただけます。※2021年3月30日現在

いつから費用が発生しますか？: 有料プランのご契約日から費用が発生いたします。

領収書の発行はありますか？: 領収書の発行はございません。
(管理画面からお支払い履歴をご確認いただくことは可能です。)

契約書を取り交わすことはできますか？: 利用規約およびプライバシーポリシーに同意いただいてのご利用とさせていただいており、個別の NDA（機密保持契約書）の締結、業務委託契約書等の締結には対応しておりません。

課金対象となるユーザーを教えてください。: IBiSEは、下記4つのユーザー種類があります。
・すべての権限を持った 管理者
・お客様問い合わせのチケット対応ができる オペレーター
・記事を作成することができる 記事クリエーター
・記事を閲覧することができる エンドユーザー
ユーザー数に応じた課金の対象となるのは、管理者とオペレーターのみです。
記事クリエーターとエンドユーザーは何名でもアカウントを無料で作成することができます。

契約は自動更新ですか？: 全プランともに自動更新です。

契約プランや支払い方法の変更はいつでも可能ですか？: いつでも変更可能です。契約プランや支払い方法の変更は、主契約者の方のみ実施できます。

決済が失敗した場合どうなりますか？: 14日間の支払猶予期間を設けております。期間内に決済可能なクレジットカード情報をご登録ください。