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料金プラン

お支払いは月払いまたは年払いとなり、いつでもキャンセルすることができます。
  • 月払い
  • 年払い

年払いの場合は10%以上お得!

エッセンシャル

小規模チームに最適な
シンプルなプラン

¥11,500

ツール利用基本料金/月

¥1,700

1ユーザー/月、最大3名まで

  • 初めてのツール
  • 小規模
  • オペレーター3名以下
  • 手軽
  • 社内サポート
  • 社内FAQ

スタンダード

メンバー登録数無制限、
標準の機能が揃ったプラン

¥35,000

ツール利用基本料金/月

¥4,700

1ユーザー/月

  • 初めてのツール
  • 小~中規模
  • オペレーター4名以上
  • カスタマーサポート
  • 社内サポート
  • 社内FAQ
  • サポートサイト

プロフェッショナル

外部との高度な連携が可能、
より高機能なプラン

¥115,000

ツール利用基本料金/月

¥9,500

1ユーザー/月

  • グレードアップ
  • 中~大規模
  • オペレーター4名以上
  • カスタマーサポート
  • コールセンター
  • 社内サポート
  • 社内FAQ
  • サポートサイト
  • 多言語対応

エッセンシャル

小規模チームに最適な
シンプルなプラン

¥10,000

ツール利用基本料金/月

¥1,500

1ユーザー/月、最大3名まで

  • 初めてのツール
  • 小規模
  • オペレーター3名以下
  • 手軽
  • 社内サポート
  • 社内FAQ

スタンダード

メンバー登録数無制限、
標準の機能が揃ったプラン

¥30,000

ツール利用基本料金/月

¥4,000

1ユーザー/月

  • 初めてのツール
  • 小~中規模
  • オペレーター4名以上
  • カスタマーサポート
  • 社内サポート
  • 社内FAQ
  • サポートサイト

プロフェッショナル

外部との高度な連携が可能、
より高機能なプラン

¥100,000

ツール利用基本料金/月

¥8,000

1ユーザー/月

  • グレードアップ
  • 中~大規模
  • オペレーター4名以上
  • カスタマーサポート
  • コールセンター
  • 社内サポート
  • 社内FAQ
  • サポートサイト
  • 多言語対応
※表示価格はすべて税込価格となっております
※IBISEのユーザーは4種類(管理者、オペレーター、記事クリエイター、エンドユーザー)あり、課金対象は管理者、オペレーターとなります。詳細はこちら

プラン別機能比較表

プラン
エッセンシャル
スタンダード
プロフェッショナル
管理者・オペレーター数
最大3人まで
無制限
無制限
自社ドメイン利用

(3つまで)
ポータルサイト

(3つまで)
多言語
複数可
予約投稿
Webフォーム
10
20
30
添付ファイル容量
(1ファイルごと)
1MB
5MB
20MB
トリガー登録件数
記事:5
チケット:10
記事:10
チケット:20
無制限
自動化処理最大件数
100
500
1,000
Slack連携
日本語サポート
導入後活用セミナー
メンバー限定
グループMTG参加

ご利用までの流れ

IBISEを14日間無料でお試しいただけます。
無料期間終了後、自動的に料金が発生する契約へは変更されませんので、 安心してお試しください。

STEP.1無料トライアル
「無料トライアル」ボタンからお申込みください。使い方セミナーやマニュアルがありますので、ツール導入が初めての方でも安心してご利用いただけます。
STEP.2ご検討
機能は必要十分か、操作しやすいかなどをご確認ください。運用や活用方法・費用対効果の算出など、導入にあたり不明点等ありましたらお気軽にご相談ください。
STEP.3お申込み
契約プラン/ユーザー数/お支払い方法を確定し、お申し込みください。トライアル環境で作成いただいた記事やその他設定情報は、そのままご利用いただけます。
STEP.4ご利用開始
ヘルプサイトや活用セミナーなど、顧客満足向上や業務改善へ向けた取り組みを継続的にサポートします。

よくあるご質問

対応している支払い方法を教えてください。
クレジットカードでのお支払いとなります。※クレジットカードの利用が難しく、請求書払いをご希望の際はお問い合わせください。
無料トライアルは何日間利用できますか?
14日間となります。ぜひ、実際の画面でお試しください。
利用可能なクレジットカードを教えてください。
Visa、Mastercard、American Express、JCBをご利用いただけます。※2021年3月30日現在
いつから費用が発生しますか?
有料プランのご契約日から費用が発生いたします。
領収書の発行はありますか?
領収書の発行はございません。
(管理画面からお支払い履歴をご確認いただくことは可能です。)
契約書を取り交わすことはできますか?
利用規約およびプライバシーポリシーに同意いただいてのご利用とさせていただいており、個別の NDA(機密保持契約書)の締結、業務委託契約書等の締結には対応しておりません。
課金対象となるユーザーを教えてください。
IBISEは、下記4つのユーザー種類があります。
・すべての権限を持った 管理者
・お客様問い合わせのチケット対応ができる オペレーター
・記事を作成することができる 記事クリエーター
・記事を閲覧することができる エンドユーザー
ユーザー数に応じた課金の対象となるのは、管理者とオペレーターのみです。
記事クリエーターとエンドユーザーは何名でもアカウントを無料で作成することができます。
契約は自動更新ですか?
全プランともに自動更新です。
契約プランや支払い方法の変更はいつでも可能ですか?
いつでも変更可能です。契約プランや支払い方法の変更は、主契約者の方のみ実施できます。
決済が失敗した場合どうなりますか?
14日間の支払猶予期間を設けております。期間内に決済可能なクレジットカード情報をご登録ください。