あらゆる業種、用途に対応!
誰でも簡単にFAQを作成・公開できるプラットホーム
公開・顧客向けFAQ
顧客の自己解決を促進し、問い合わせを削減
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IT製品
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EC・通販
非公開・従業員向けFAQ
社内ナレッジをもっと簡単に共有、ペーパーレス化を実現
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全社利用
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部署利用
メール・電話等での問い合わせの「約4割」が、Web上の「よくある質問(FAQ)ページ」で解決できると言われています。
ツールを使ってFAQの充実化と効率的な運用を行い、問い合わせ件数削減やオペレータの応対時間を短縮=運用コスト削減につなげましょう。
(例)問い合わせ1件あたりの応対時間を
「10分」とした場合

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