あらゆる業種、用途に対応!

誰でも簡単にFAQを作成・公開できるプラットホーム

公開・顧客向けFAQ

顧客の自己解決を促進し、問い合わせを削減

  • IT製品

    IT製品 FAQ例

  • EC・通販

    IT製品 FAQ例

非公開・従業員向けFAQ

社内ナレッジをもっと簡単に共有、ペーパーレス化を実現

  • 全社利用

    全社利用 FAQ例

  • 部署利用

    部署利用 FAQ例

メール・電話等での問い合わせの「約4割」が、Web上の「よくある質問(FAQ)ページ」で解決できると言われています。

ツールを使ってFAQの充実化と効率的な運用を行い、問い合わせ件数削減やオペレータの応対時間を短縮=運用コスト削減につなげましょう。

(例)問い合わせ1件あたりの応対時間を
「10分」とした場合

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