IBISE（アイビス）とは？
問い合わせ対応からFAQ作成までを、ワンストップで。
同じような問い合わせを削減し、業務効率のアップと顧客満足の向上を実現します。
同じような問い合わせを削減し、業務効率のアップと顧客満足の向上を実現します。
Stage1
お問い合わせ対応
メールや電話など、複数チャネルからの問い合わせを集約し、IBISEで管理・回答できます
Stage2
ナレッジの蓄積
IBISEに溜まった問い合わせは貴重なナレッジとなり、FAQコンテンツや製品・サービス改善に利用できます
Stage3
FAQページへ公開
IBISEから簡単にFAQページを作成・公開することができます
IBISEが選ばれる3つの理由
低価格で導入可能、
契約期間は1ヶ月から
月額11,500円※から利用でき、契約期間は1ヶ月から可能です。使い方や利用シーンに合わせて、気軽に利用することができます。
※エッセンシャルプラン年払いの場合の最低価格となります
回答漏れや二重回答が
なくなる
問い合わせへの回答状況や、誰が、いつ、どんな回答をしたのか、一目で分かります。
回答漏れアラートや定型文の設定、自動担当者変更などもついているため、スムーズな業務が可能です。
安心のサポート体制と
進化する機能
ヘルプサイトや業界Tipsの提供、使い方セミナー、他企業様との情報交換会など、導入企業様の顧客満足向上や業務改善へ向けた取り組みを継続的にサポートします。また、お客様のご要望に応じた機能追加・改善も適宜行っています。
お客様の声
セミナー・イベント／お役立ち情報
コラム
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